制造业要用一颗螺丝建成——专访珠海格力电器有限公司董事长董明珠_中国经济网-国民经济门户网站
从深耕空调行业,到进军工业机械、芯片等行业,格力电器的发展始终受到国外的高度关注。记者近日直接会见了格力电器总裁董明珠。她分享了对行业坚韧和公司多元化发展的思考。 ——编者《要有耐心,学会接受损失。》问:我36岁加入格力前身格力空调厂,已经在格力工作了36年,你为什么在一家公司工作这么久?答:顺其自然也很重要。我喜欢珠海,如果我想留在这里就必须工作,所以我加入了海利空调厂。当时,第我们的工厂很小,我们从来没有考虑过未来的发展,但我们必须做出正确的决定。对自己的岗位和工作的公司负责,对每个岗位有不同的愿景。当你是一名销售人员时,你必须让你的业务成为公司中最好的。当你成为部门主管时,你需要考虑领导一个团队。事情没那么复杂。 Q:你在《欢乐合唱团》中面临的最大压力是什么?答:压力总是有的。改善团队是一个困难的话题。你需要你的团队拥有一致的长期价值观,并以诚信战胜市场。商业行为是由利润驱动的。就想法达成共识始终是一场游戏。我们的制造业必须进一步提高产品质量,才能保证企业、消费者、股东和企业的利益,四者之间能够形成很好的互惠互利的关系。过去,所谓的“先到后付”的模式空调销售中,欠款发货的现象屡见不鲜,漏洞很容易被钻空子。我们正在推动这一领域的变革,创建先付费后交付的模式,彻底改变渠道市场的运营模式。实现这一目标将带来巨大的回报。首先,员工认可严格的内部控制。再好的公司,如果制度管理不好,也会出现问题。在发展公司的过程中,我们必须将公共生活和私人生活分开。公共生活和私人生活之间必定有一条无法跨越的河流。这是一个原则问题。其次,我们平等地对待我们的经销商,这样您就可以在我们的渠道中信任他们。没有信任,企业就会衰落。问:展示诚信以赢得市场的具体细节是什么?答:尽可能利用市场反馈倒逼企业提高质量。产品不好,市场就没有持续很长时间。产品好,市场就长久。有多好?采用纯正材料制成。 Q:作为销售人员成长后,在决定技术路线时有什么限制吗? A:当我从事销售工作时,我非常关注技术市场。自从在格力全职工作以来,我对质量的认识更加深入,也更加精准,包括成立了标准管理部门,建立了质量管理体系的管理模式。没有人是天才。这主要取决于您的意愿、发起、创新和创新。问:农村年轻人到企业管理者还有机会吗?答:这个问题应该由年轻人自己来回答,而不是由我来回答。 Sea paciente y capaz de soportar las pérdidas。人们相信,如果一个人获得了文凭,他就应该获得很高的职位。 Inclso si te asignan un puesto de alto nivel, nosignifica nada si no puedes co接下来,将问题描述为一个更深刻的问题并组织新的创新模型。问:女性企业家在制造业工作时面临着不同的挑战吗?回应:El trabajo es realmente duro。没有干草债券 en el trabajo。靠着装弱、靠周围人的同情,公司能生存下去吗?如果你想给别人更多的权力,你自己就必须拥有更多的权力。坐在这个位置时,要考虑的指标是相同的。主要因素是公司是否有竞争力,公司的产品是否好,消费者是否喜欢。所有要求都是相同的。 “我们越来越意识到,我们需要高质量的产品才能生存。”问:格力一直在探索各种各样的事情,但有些可能因为外界的评价而偏离了方向。你怎么认为?答:直到今天,我从来没有输过,我从来没有输过。这就是所谓的后坐力。技术管理的选择在公司内部不能算是失败。当一家公司失败时,就称为失败。 《欢乐合唱团》长期以来一直在经历转型。如果我们紧急谈论变革,那就太晚了。已经太晚了。转变就像跳芭蕾舞。如果基础没有做好,一转身就一定会摔倒。并不是每个人都是天生的芭蕾舞演员,需要时间来学习如何做到这一点。问:作为家电领域的龙头企业,为什么要尝试进入芯片、数控机床等领域?答:我们越来越意识到我们需要优质的产品才能生存。对产品的精度要求越来越高。我们购买的数控机床和加工设备也要求极高的精度。然而,我们一直使用的设备都是进口的,所以我们认为我们应该进入这个领域。中国是一个大国,应该有能力为其他国家赋能,而不是依赖其他国家他们。问:我们的数控机床在日内瓦国际发明展上荣获金奖。对于探索新领域,您有何看法? A:我们的一台机床获奖了。没有什么值得骄傲的。这意味着我们已经进步了,现在可以在某些领域利用自己的核心技术进行自主研发。这让我们得到更多的认可,并鼓励我们做得更多、更好。该公司在半导体业务方面也取得了一些进展,特别是在碳化硅芯片领域。芯片工厂不断提高技术。此过程中最有价值的部分是您将能够理解建议的含义。问:目前公司的竞争优势主要体现在哪里?答:我们对消费者看不见的领域的技术有很强的了解,比如压缩机和电机。我们现在开始提供模块化服务,收集组件质量要求和拥有完善的检测标准,保证了本产品的可靠性。格力金湾工厂刚刚入选智能工厂试点。我公司以该工厂为模板,计划复制工厂建设经验,为不同规模、不同阶段的企业提供差异化​​的复制解决方案。问:为什么要继续扎根制造业?答:以前大家总是谈论微笑曲线。很多人说过,如果你知道两个极端,你就能成功。但如果微笑曲线底部的假象消失,变成一条直线,你还能微笑吗?仅仅因为您可以通过您面前的特定卡车快速赚更多钱,并不意味着您应该将自己限制在该特定卡车上。你必须建造东西,一次一颗螺丝。制造业仍然至关重要,我们的增长模式虽然看似缓慢,但却非常稳定。达到米市场价值,企业必须努力奋斗,依靠创新,依靠员工的集体努力。生活总是有压力。只有克服了困难,你才会感到自豪和受益。 “不要把传统思维和互联网思维完全割裂开来,两者都是渐进的过程。”问:您的形象与您公司的形象密切相关。您如何看待企业家的知识产权?答:许多公司寻求名人代言,但有时代言的产品并不值得这样的声誉。即使消费者提出投诉,也找不到人推荐,公司甚至在推荐两年后就消失了。我觉得我们需要对消费者诚实。我作为一个公司实体使用他们的所有产品,所以我推荐他们是很自然的。事实上,这是对市场的承诺。我们所有的促销都是由于我们的内部质量要求和技术更新。和全品类的发展,格力不再是一家单一的空调企业。它将如何改变?我们现在正处于健康时代。请使用董明珠健康家居品牌。问:你们现在也在做直播。这个新型号适合您吗?答:不要区分传统思维和互联网思维。两者都是渐进的过程。这是适应与否的问题。我们必须适应时代的发展。到目前为止,销售产品有三种方式:“只说不说”、“做而不说”和“只说做”,这就是为什么我们想做第三种。企业的生命源于市场。如果某样东西有效但你不展示它,消费者不会知道。问:您未来有在海外开展业务的计划吗? A:我们的目标是“让世界爱上中国制造”,我们的目标是推出自己的品牌,让世界了解中国。目前,我公司正在向全品类科技型企业转型基于逻辑的工业集团,未来我们打算在国外市场销售100%的自有品牌产品。问:您对行业的“涉足”有何看法?价格竞争会有压力吗? A:当然有压力,但我相信为消费者提供好的产品。企业因价格下跌而偷工减料的案例太多了。如果你想立即赚钱,你可以选择这条路。但如果你想成为一个伟大的品牌并对消费者负责,你就必须坚持你的原则。就是这么简单。
(编辑:项小斌)

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